微信开门成为未来酒店新趋势


  
  2016年,住酒店最疯的事情是什么?往酒店,不带房卡?这听起来似乎疯狂的有点任性了。在经济高速发展的今天,通过微信、手机客户端等设定旅行线路、预订酒店俨然已成为趋势。微信系列服务已经席卷酒店行业,现如今的酒店行业已经开启“换锁时代”。
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       微信开门是不用房卡就能开门的新技术,该技术只利用手机就可以实现酒店从预定到开门入住再到退房的所有环节,无需酒店工作人员的参与,非常的方便。具体来说就是客人可以随时随地在微信上预订酒店并在线支付,并在到达酒店后,客人无需经过前台无需任何房卡钥匙,而是直接到客房门口使用手机点击“开锁”按钮开门进入房间。也称为“无卡入住”。
      北京启冠智能科技股份有限公司是国内较早的微信开门整体解决方案提供商,公司通过有效整合自助选房系统、微信开门系统、智能客控系统及数字客房管理系统中心,为酒店的运营及管理提供品牌展示、人机交互、运营管理平台及大数据支撑,并向商旅人群提供全新的PC及移动网络应用、丰富的旅游资讯、精彩的娱乐内容,让商旅人群在繁忙的工作及旅途过程中充分享受现代科技带给人们的美好体验。
       微信开门提高酒店管理效率、节约成本
       目前,酒店行业正从规范化、规模化向智慧化阶段过渡,随着如今越来越多的商务客尤其是年轻人对于自我私人空间的需求、科技等提升,无人工的智能化服务越来越被需要,于是启冠的智慧客房就应运而生了。启冠在业内率先实现以“微信开门”为代表的酒店微智生活,让品牌曝光率得到大幅提高,既拓宽了各个分店的客源,也保证了全国门店客源稳定的增长。
       从入住启冠智慧客房的体验效果和顾客的回房看,以微信开门为代表的智慧酒店的实现,顾客选什么房间,什么朝向,都是顾客自己决定,而不是酒店的强制安排。从整个的体验来说,顾客的满意度非常高。
       微信开门智慧酒店系统不仅能够让用户获得智能便捷的畅快体验,实现从查询到开门进房、退房全部由微信完成,无需接触前台,也提升酒店效率、节省了人力、物务成本,减少房卡等的损耗。同时,还能让酒店在住客离店后,仍可以触达用户,及时询问用户入住体验或保持沟通,提高入住率。
      微信开门引领智慧酒店热潮,让周围的一切充满智慧。
       微信智慧酒店不但让用户获得了智能便捷的畅快体验,也让传统酒店经营者提升了效率、节省了人力、物力成本。如房间清扫、用具维修等,以前需通过前台转接调度的用户需求,现在可以直接通过微信即时推送、即时处理。
     在入住、管理流程之外,酒店的舒适度同样非常重要。作为用户在旅途中的“家”,这里的舒适度不仅指酒店居住、餐饮等硬件环境,还包括休闲娱乐等“软体验”。而微信的加入,让用户憧憬的智慧酒店逐步走进现实:打开房门温暖的灯光已经亮起,空调吹出舒适的风,电视里大片正好开始播放,而你拿起手边酒店准备的饮料、零食,轻轻一扫完成付费,顺便用动动手指发起客房服务需求,稍后服务生便上门将你的脏衣服送洗……智慧酒店,让旅程中的每间客房都变得如此让人期待。
       如此神通技能怎能不被青睐?
       假如你只将智慧酒店狭义地理解为微信开门,满足于用微信控制客房开门、关门,那就太OUT了。微信开门事实是只能算一个药引。
       启冠曾经早就做过APP功能尝试,住客可以绑定自己的手机,用手机控制客房内的电视机、空调、闹钟、灯光、窗帘等。
        后期启冠将针对微信开灯、取电、微信WIFI、微信自助购特等一系列生活服务,咨询配套设施、交通出行等客服功能,及退房、服务点评以及发票开具等延伸功能,都在计划实现。甚至于客房中每一个独立的物品,都可以直接实现与入住者的购买关系。
      有学者预言,特联网时代下的服务体系更新换代将更趋频繁,时刻保持敏锐触角,无限量、无畏惧地接近最前沿的变革信息是每一个酒店探索人的使命 ,国为有更多消费者等待着更具创意性的服务体验诞生。
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